O que conferimos em cada cuidador
Você vai deixar alguém sozinho dentro da sua casa com a pessoa mais frágil da sua família. Se não levarmos isso a sério, não há motivo para existirmos.
Este é o processo, inteiro, sem parte escondida.
Identidade
Documento com foto e CPF conferidos contra os dados do cadastro. Nome divergente, documento ilegível ou foto que não bate reprovam na hora.
Referências
Todo cuidador precisa apresentar no mínimo dois contatos de trabalhos anteriores, com nome, telefone e de onde conhecem o profissional. Esses contatos vão para você junto com os dados do cuidador, quando você libera os perfis, para que você mesmo ligue e pergunte o que quiser sobre pontualidade, trato com o idoso e motivo do fim do trabalho.
Formação
Encaminhamos o certificado de curso de cuidador como o profissional apresentou, com a carga horária que consta nele. Para técnico de enfermagem e enfermeiro, conferimos o registro ativo no site do Coren.
Experiência declarada
Perguntamos com detalhe sobre o que a pessoa já fez: acamado, Alzheimer, Parkinson, sonda, transferência, medicação. O que ela responde chega a você como foi declarado, para conferir com as referências.
O que a verificação não faz
Vale dizer o que ela não é. Conferimos documento e registro no conselho; formação, experiência e referências chegam a você como o cuidador as apresentou, para que você confirme. E o futuro ninguém garante: não temos como prever se alguém vai faltar, desistir ou não se dar bem com a sua mãe.
Por isso três coisas continuam com você:
- ligue para as duas referências;
- entreviste antes de contratar;
- formalize o combinado por escrito;
- mantenha contato conosco.
Se nenhum dos três servir, ou se não engatar nos primeiros 15 dias, buscamos outros três sem cobrar de novo.
Conte o que está acontecendo
Durante a semana, entraremos em contato em até duas horas - Aos finais de semana esse tempo poderá ser maior.